租車常見問題(圖)
對于汽車租賃行業消費者最為擔憂的就是租賃車輛的車況是否、租車價格是否會“逢節必漲”以及出現事故如何解決,對于這些問題,我們做了一些調查。
對此,天宇汽車租賃介紹說:“為了防止車輛出現狀況,公司對回來的車都會進行全面的檢測。防患于未然,此外,還會按時對車輛進行保養、全面檢修。”據了解,一些正規且有實力的租車公司都會定期對車輛進行保養、檢修,同時,還會隨時檢查隨車工具、備胎狀況等。
一般而言,租車公司都會有一個驗車的流程,消費者可以詳細查看儀表及操作系統,啟動車輛后仔細觀察各種儀器和警告燈的運作情況,上路檢驗發動機。尤其是直接影響行車安全的制動、轉向、燈光等。而且還要自己試駕一段路程,以熟悉和檢查離合器、油門、制動器和發動機的工作情況,如果發現問題要及時向租車公司反映。
受節日影響,平時出租率低的租車公司的租賃價格隨著火爆的市場水漲船高。一些租車公司的熱門車型租賃價格會比平日價格高五六成,這讓不少消費者望而止步。但并不是所有租車公司都會趁機漲價。天宇汽車租賃“一口價”的誠信租車公司,車型價格都可在公司官網查看。
租來的車輛出現問題或者發生事故怎么辦?這是所有租車的消費者都擔心的問題。其實,隨著租車行業的逐漸正規化,很多租車公司都制定出各種問題的詳細解決辦法和操作流程。在發生問題或事故的時候,只需聯系租車公司,就能快速、省事的解決問題。這也是租車公司之間服務的競爭。“如今,這個行業的核心競爭力其實就是服務,對租車公司來說,在市場博弈過程中,首先要不斷提升用戶體驗和服務水平。”
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